10 грешки в дизайна, които тихо убиват продажбите ти

Логи е. Гледам много сайтове и мога да ти кажа нещо успокоително: почти никога не грозното убива продажбите. Убива ги объркването.

Ето десетте неща, които виждам най-често, подредени по това колко бързо се оправят.

1. Пет бутона с еднаква тежест

Началната страница има „Разгледай“, „Научи повече“, „Абонирай се“, „Свържи се“ и „Виж галерията“. Всичките изглеждат еднакво важни.

Резултат: човекът не натиска нито един. Когато всичко е приоритет, нищо не е.

Оправяне: един ярък бутон на екран. Останалите стават текстови връзки.

2. Цената, скрита зад съобщение

„Пиши ни за цена“ е най-скъпият надпис в интернет. Половината хора няма да пишат. Другата половина ще пишат и ще изчезнат след отговора.

Оправяне: сложи цена или диапазон. „От 120 лв.“ е достатъчно.

3. Цената на доставката се появява накрая

Човекът е сложил всичко в количката, попълнил е адрес и на последната стъпка вижда +8 лв. доставка. Затваря.

Това е водещата причина за изоставени колички навсякъде по света.

Оправяне: покажи доставката в количката. И сложи праг за безплатна — работи като магнит.

4. Задължителна регистрация

„Създай акаунт, за да поръчаш“ маха между 20 и 30% от поръчките. Хората не искат още една парола заради една свещ.

Оправяне: поръчка като гост. Акаунт се предлага след покупката.

5. Карусел на началната страница

Хубава анимация, три красиви слайда. Реалността: почти никой не стига до втория, а на телефон повечето изобщо не разбират, че има други.

Оправяне: едно съобщение, една снимка, един бутон. Останалото — по-надолу в страницата.

6. Снимки, които не показват мащаб

Продуктът е на бял фон, отблизо, и няма представа колко е голям. Човек не купува това, което не може да си представи.

Оправяне: поне една снимка в ръка, на маса, до нещо познато. И минимум три снимки на продукт.

7. Сив текст върху сив фон

Светлосивото върху бяло изглежда изтънчено на дизайнерския монитор и е нечитаемо на телефон, на слънце, за човек над 45.

Оправяне: тъмен текст върху светъл фон. Скучно и работи. Ако не си сигурен, провери контраста — има безплатни инструменти.

8. Няма нито едно доказателство

Сайтът твърди, че продуктът е чудесен. Няма отзиви, няма снимки от клиенти, няма нищо, което да не идва от теб.

Оправяне: три истински отзива на видно място. Ако още нямаш — снимка на процеса или на реален клиент с продукта върши работа.

9. Телефонният номер не е кликаем

На телефон човек вижда номер, натиска го и не се случва нищо, защото е снимка или обикновен текст.

Оправяне: истинска връзка за набиране. Едно от най-евтините неща с най-голям ефект за локален бизнес.

10. Сайтът зарежда осем секунди

Обикновено заради снимки от телефон, качени в оригинален размер: 4 MB всяка, десет на страница.

Оправяне: смали снимките до около 200 KB. Разликата е между 8 и 2 секунди, а всяка секунда над третата коства поръчки.

Бонус: как да провериш сам

Отвори сайта си на телефона на човек, който не го е виждал, и мълчи. Наблюдавай къде спира и къде търси с пръст. Три минути наблюдение казват повече от три часа теория.

Въпросите, на които сайтът трябва да отговаря за пет секунди:

• Какво продават?
• Колко струва?
• Как стига до мен?
• Мога ли да им се доверя?
• Какво натискам сега?

Ако нещо от това липсва, оправи него — преди да пипаш цветове.

---

Нито едно от тези десет неща не е за дизайнер. Всичките са за един спокоен час. И заедно вдигат конверсията повече от цялостен редизайн.