Когато пратката се върне 📦

Случва се и на най-добрите: клиентът не вдига, не отива до офиса, пратката се прибира при теб. Ето как да минимизираш щетите.

Веднага

1. В Поръчки смени статуса, за да ти е чиста статистиката.
2. Пробвай да се свържеш — понякога е просто изпуснат телефон.

Занапред

• Включи защитата от фалшиви поръчки — тя лови серийните „шегаджии“ още преди да пратиш.
• Пиши кратко потвърждение след всяка поръчка — клиент, който е отговорил, взема пратката в пъти по-често.
• Следи процента невзети в Отчети: под 10% е нормално за наложен платеж, над 20% значи, че нещо куца.

Не взимай отказите лично. Взимай им поука. 💪